Nach dem Kauf
Du hast bereits einen neuen T@B Händler bestellt? Oder Du besitzt bereits ein älteres T@B Fahrzeug? Hier beantworten wir Dir die häufigsten Fragen rund um Service, Wartung und Bedienung.
Sollte Deine Frage in den FAQs nicht beantwortet werden, kannst Du Dich auch direkt an uns wenden.
Wann kann ich mein Fahrzeug beim Händler abholen?
Du hast Fragen zur Lieferzeit und willst wissen, wann Du mit deinem T@B den ersten Urlaub genießen kannst? Dein Händler kann Dir diese Frage beantworten. Er kann jederzeit den aktuellen Status der Bestellung abfragen und Dich somit auf dem Laufenden halten.
Bitte beachte, dass nur der Händler Dein Vertragspartner ist. T@B als Hersteller ist deshalb nicht berechtigt, Dir Auskunft über Lieferzeiten zu erteilen.
Wann ist die nächste Hauptuntersuchung und wann die nächste Gasprüfung fällig?
Genau wie herkömmliche PKW müssen auch Wohnmobile, CUV und Wohnwagen regelmäßig die Haupt‐ und Abgasuntersuchung beim TÜV durchführen lassen. Das Fälligkeitsdatum der nächsten HU/AU finden Sie auf dem Kennzeichen Ihres Fahrzeugs und in den Prüfunterlagen des TÜV.
Obwohl die zusätzliche Gasprüfung seit April 2022 nicht mehr als Voraussetzung für die HU verpflichtend ist empfehlen wir, diese im bewährten 2-Jahres-Turnus weiterhin durchführen zu lassen und das übliche Prozedere diesbezüglich beizubehalten.
Wo finde ich Bedienungsanleitungen zu meinem Fahrzeug?
Bei der Übergabe Deines T@Bs erhältst Du eine Mappe mit allen Bedienungsanleitungen und Handbüchern – auch von den elektrischen Einbaugeräten. Die Bedienungsanleitungen kannst Du zusätzlich auch digital erhalten. Mit der Knaus Tabbert SmartCI-App und Deiner Fahrgestellnummer lassen sich die Bedienungsanleitungen auch auf Dein Smartphone downloaden.
(Achtung: In der App sind Handbücher nur vollständig für Fahrzeuge ab Modelljahr 2018 hinterlegt.)
Bei Fahrzeugen älterer Modelljahre kannst Du Dich unter Angabe der Fahrgestellnummer per Email an uns wenden.
Wo kann ich Ersatzteile bestellen und welche Lieferzeiten erwarten mich?
Ersatzteile kannst Du ganz einfach über Deinen Händler bestellen. Dieser kann Dir auch mitteilen, welche Lieferzeiten Dich erwarten.
Was bedeutet "10 Jahre Dichtigkeitsgarantie"?
Für unsere Caravans bieten wir Dir im Rahmen unserer bei Fahrzeugauslieferung gültigen Garantiebedingungen 10 Jahre Dichtigkeitsgarantie auf den von uns hergestellten Aufbau. Diese deckt Schäden durch eindringende Nässe oder Feuchtigkeit ab, wenn diese durch einen Material- oder Verarbeitungsfehler entstanden sind. (Eine jährliche Dichtigkeitsprüfung in einem Fachbetrieb ist nötig.) Zusätzlich erhältst Du 24 Monate Gewährleistung durch Deinen T@B Händler. (Baureihenübergreifend)
Ich möchte mein Fahrzeug auflasten lassen. Was muss ich dafür tun?
Die Auflastung Deines T@B kann sowohl über den Händler als auch direkt über uns erfolgen. Wende Dich dazu unter Angabe der Fahrgestellnummer per Mail an aftersales.@.knaustabbert.de an unseren Kundendienst.
Wie finde ich das Umlaufmaß heraus?
Wenn Du das Umlaufmaß deines Fahrzeuges wissen willst, kontaktiere einfach unsere Aftersales-Abteilung unter Angabe Deiner Fahrgestellnummer per Mail an aftersales.@.knaustabbert.de .
Ich habe Fragen zum COC-Papier
COC-Papiere gibt es für unsere Fahrzeuge erst seit 2010. Für alle vorherigen Modelle gibt es technische Datenblätter, die in der Regel anerkannt werden. Bei Fragen hierzu wende Dich bitte an unsere Aftersales-Abteilung per Mail an aftersales.@.knaustabbert.de .
Kann ich Sonderausstattungen nachrüsten lassen?
Je nach Art und Umfang der Sonderausstattung kann eine Umrüstung möglich sein. Genauere Informationen dazu erhältst Du bei einem T@B Händler in Deiner Nähe:
Wie erfahre ich von einer eventuellen Rückrufaktion?
Sollte es zu einer Rückrufaktionen kommen, wird Dich Dein Händler direkt kontaktieren und Dich über Art, Umfang und Ablauf des Rückrufs informieren.
Kundenservice direkt kontaktieren
Deine Frage war in unseren FAQ nicht enthalten? Du möchtest noch mehr über T@B, unsere Modelle und unsere Services erfahren? Dann melde Dich direkt bei uns. Unter den folgenden Kontaktdaten und zu den folgenden Zeiten sind wir für Dich ganz einfach erreichbar:
Telefon +49 (0)8583 / 21-999
Montag bis Donnerstag
09:00 - 12:00 Uhr
13:00 - 16:00 Uhr
Freitag